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客户服务

温州东泉泵业有限公司售后服务承诺

温州东泉泵业有限公司本着“用户至上、服务为本、品质第一”的经营宗旨,为确保用户放心,正常使用本公司产品,特制订以下条款作为本公司的销售服务承诺。
一、 本公司所产生的水泵全部达到严格的企业标准和国家机械部的标准。
二、 本公司接到定单通知后,严格按照合同条款的有关规定安排生产和进行发货,保证产品完好无损,按要求的时间、地点送到。
三、 产品配发检验合格证和使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产品,公司对产品实行“三包”,整机保用壹年。
四、 在保修期内,产品确因质量问题而引起损坏或不能正常工作,本公司负责免费修理或调换,并提供有关的保养维修知识。如因用户使用不当或不在保修期内而引起损坏或不能正常工作,本公司对产品提供终身维修服务。
五、 建立用户档案,定期走访用户。用户在使用本公司产品的过程中所出现的问题或信息,请及时反馈本公司,以便本公司及时予以处理、改进和提高。
六、 本公司提供优质的售后服务,客户所提问题必须在24小时以内给予答复或解决。
七、 用户如有需要,本公司免费提供咨询,现场指导安装调试。
八、 以上条款的最终解释权属于本公司。